Коммерческое предложение

Основным инструментом продажи является коммерческое предложение. Именно с него происходит знакомство клиента с любым продуктом или услугой. От правильности составления и преподношения предложения зависит успех совершения сделки. Основное отличие коммерческого предложения от спецификации товара по назначению и прайс-листа в том, что оно не знакомит покупателя с товаром или услугой, а побуждает купить товар или воспользоваться услугой.

Предложение можно подразделить на «персонифицированное» и «неперсонифицированное». Первое содержит личное обращение и направлено на конкретное лицо. Второе – рассчитано на довольно большую и обезличенную аудиторию потенциальных потребителей.

Как составить

При составлении любого коммерческого предложения автор должен четко представить целевую аудиторию, для которой будет составляться текст. В первую очередь необходимо определить ее потребности, то, что интересно и может привлечь внимание. Самая распространенная ошибка – подмена реальных потребностей представлениями автора о нуждах предполагаемых клиентов.

После выявления потребностей целевой аудитории можно приступать к составлению предложения, которое должно выполнять некоторые функции рекламного сообщения:

  • Привлекать внимание.
  • Вызывать интерес.
  • Пробуждать желание.
  • Стимулировать покупку.

Текст предложения формируется на основании данных функций. В «шапке» можно поместить некий визуальный образ, который бы притягивал внимание читателей. Зачастую это логотип компании. Именно он должен первоочередно привлекать внимание.

Стандартная структура:

  • заголовок и графическая иллюстрация;
  • уточняющий предмет подзаголовок;
  • основной текст;
  • призыв, рекламный лозунг, слоган;
  • реквизиты отправителя, товарные знаки.

Структурные элементы должны выполнять следующие функции:

  • Заголовок и иллюстрации привлекают внимание к тексту, заинтересовывают потенциальных клиентов. Это один из наиболее сильных посылов к покупателям.
  • Подзаголовок связывает заголовок с основным текстом. Он дает еще один шанс при привлечении интереса клиента.
  • Основной текст детализирует заголовок и выполняет его обещания.
  • Завершающая фраза побуждает покупателей в приобретении товара.

Образец составления

По статистике заголовку уделяют внимание в пять раз больше потенциальных потребителей, а на 22% чаще читают рекламу с новостями. В нем наиболее сильными словами считаются «новый» и «бесплатный». Здесь важны ценности целевой аудитории. Иногда такие слова отталкивают. Заголовок должен быть простым и прямо обращенным к покупателям, стоит избегать отрицаний и излишних обобщений. Шрифт должен быть единым, иначе его просмотрят меньшее количество клиентов. Дополнительно 30% читателей привлекают прямые цитаты, а также заключение в кавычки. Короткие заголовки (не больше 10 слов) работают лучше.

Главной проблемой считается удержание внимания читателя. Поэтому весь рассказ нужно сжать до одного абзаца в несколько строк. Для первого абзаца — это до 11 слов. В противном случае он отпугнет читателей. В следующих абзацах пишется то же самое, только более детально.

В основном тексте нужно показать любовь к товару, а к потребителям обращаться на «Вы». Преувеличений лучше избегать. Текст читается лучше, если он состоит из коротких предложений (хотя такая последовательность может быть скучна). Профессиональный сленг необходимо использовать только в исключительных случаях, а в иных – пользоваться разговорным. Большие вводные части отпугивают клиентов. Таким образом, нужно сразу излагать суть и писать в настоящем времени. Указанная цена оказывает большое влияние на совершение сделки. Здесь хорошо подойдут отзывы и результаты исследований. Следует исключить аналогии (так же, точно так, таким образом), превосходные степени, обобщения и внести больше понятных слов, известных фамилий.

Читаемость длинных тестов увеличивается:

  • разбиением на абзацы;
  • введением подзаголовков после 5-7 см текста (выделенные подзаголовки вновь привлекают внимание);
  • вставкой иллюстраций, выделением абзацев звездочками или стрелочками, пометками на полях;
  • заглавными первыми буквами (на 13% читателей);
  • с листа — шрифтом с засечками, с экрана монитора – без них;
  • выделением ключевых абзацев шрифтом или курсивом (текст не должен быть монотонным). Подчеркивание ухудшает читабельность, так что лучше выделять жирным шрифтом;
  • нумерацией не связанных между собой информационных пунктов.

Стоит отметить, что людей, замечающих слоганы, по статистике в пять раз больше, чем читателей всей рекламы. Содержание постскриптума включает наиболее важную информацию, которая агитирует прочитать всю статью. Обычно последний абзац не более трех строк. По сравнению с совершенными сделками потенциальных заявок в два раза больше. Однако они так и остаются только в мыслях потребителей.

При отправлении коммерческого предложения по электронной почте следует подумать о форматах. Наиболее распространенный из них может гарантировать открытие и прочтение текста у потенциальных клиентов.

  Скачать шаблон коммерческого предложения (Размер: 33,5 Кб | Скачиваний: 12 394)

Поделитесь с коллегами:
Рубрики: Разное.