Что такое техническое задание на разработку сайта и как его сформировать

Редкая коммерческая организация сегодня обходится без собственной страницы в интернете. Это удобная форма предоставления информации о деятельности компании, эффективный способ рекламы или даже продажи товаров. Для успешной организации работы над электронным ресурсом необходимо тщательно согласовывать техническое задание на разработку сайта.

Зачем нужно

Отношения разработчика и заказчика строятся на возмездной основе. Права и обязанности сторон закрепляются письменным договором. При этом каждый из участников сделки должен понимать, что конкретно получится после завершения работ.

Любые изменения и доработки проекта влекут за собой временные и материальные затраты, ведь труд дизайнеров, программистов и верстальщиков стоит денег. Без всеобъемлющего технического задания возникнут многочисленные споры о том, за чей счёт должны производиться доработки.

Структура

Задание делится на несколько составных частей:

1. Глоссарий. В этом разделе даются определения основных понятий, которые будут использоваться в документе. Например, требуют пояснения такие термины, как шаблон раздела, HTML-теги, контент и другие;
2. Общие положения. Сторонам следует определить статус технического задания, порядок внесения в него правок и согласования отдельных положений;

Также в этом разделе регламентируются цели и задачи сайта. Любая компания ориентируется на конкретную аудиторию, и для каждой целевой группы подбирается свой дизайн и определённое информационное наполнение.

Сайты используются для различных целей: в качестве интернет-магазина, в рекламных целях, для предоставления информации о компании и так далее. Цели, для которых создаётся сайт, также влияют на его структуру и содержание.

3. Требования к программному обеспечению. Они включают в себя серверную часть (программные условия, за которые отвечает владелец сайта) и клиентскую (браузеры, через которые заходят на электронный ресурс клиенты);
4. Технические требования. Сайт разрабатывается под конкретные аппаратные возможности вычислительной техники. Неоптимизированные страницы будут проблемно открываться на устаревших устройствах, что существенно снизит аудиторию. В задании указываются требования к процессору, оперативной памяти и так далее;
5. Типы пользователей. Сайт посещают пользователи с различными статусами: администраторы, авторизованные пользователи, неавторизованные и так далее. Для каждой из этих групп должен быть разработан собственный функционал;
6. Требования к графическому дизайну. Заказчик и исполнитель согласовывают цветовую гамму, размеры баннеров и кнопок, расположение блоков на страницах и так далее. Отдельно указываются элементы, которые не должны быть использованы в ходе создания графической составляющей (например, мелькающие баннеры);

7. Требования к структуре сайта. Это самый объёмный раздел. В нём описывается, какие именно элементы нужны на электронном ресурсе: главная страница, личный кабинет, раздел «О компании», страницы с описаниями товаров и так далее;

Подробно следует остановиться на статических и динамических частях страницы, размерах кнопок, баннеров, других структурных элементов. Чем больше будет информации о каждой части, тем быстрее работники организации-заказчика справятся с поставленной задачей.

8. Система управления сайтом. Отдельно стоит остановиться на структуре инструментов, предназначенных для добавления новых страниц, удаления и добавления новостей на сайт, внесения иных изменений. После создания сайта он будет управляться силами компании-заказчика, и интерфейс должен быть понятен её работникам;
9. Требования к контенту. Нередко заказчики желают получить полностью наполненный сайт. На страницах должны быть тематические статьи, новости по теме, информация о новинках продукции фирмы и так далее. Кроме этого, должны присутствовать графические материалы, видеоролики, баннеры;
10. Этапы выполнения работ, порядок сдачи-приёмки каждого из этапов. Весь процесс создания сайта должен быть разделён на несколько частей. Работа над каждой частью должна быть выполнена за определённый период времени и принята заказчиком.

Переделка уже принятого этапа неизбежно повлечёт за собой внесение изменений в последующие, что увеличит время работы над проектом и затраты исполнителя;

11. Порядок передачи сайта. После завершения работ сайт может быть передан в дистрибутиве или размещён на хостинге. Подходящую форму стороны должны согласовать в техническом задании.

Как составить и образец

Сложно сформировать исчерпывающий шаблон технического задания для всех случаев. Каждый разработчик сайтов составляет собственное техническое задание, исходя из предыдущего опыта работы. Постепенно создаётся определённый алгоритм работы с заказчиками.

Каждый сотрудник компании, непосредственно занятый в работе над сайтом, должен составить перечень вопросов, которые должны быть заданы заказчику. Нужно спросить мнение дизайнера, программиста, специалиста по СЕО. Таким образом будет сформирован список важных моментов, требующих согласования с заказчиком.

Существует несколько рекомендаций по составлению технического задания по разработке сайта.

Использовать объективные критерии оценки

Большинство заказчиков оперируют оценочными понятиями. Сайт должен быть красивым, удобным для пользователя, содержать исчерпывающий объём информации о компании – вот в таких категориях предстаёт первоначальное задание перед исполнителем.

Применение подобных терминов в техническом задании не позволит однозначно судить о том, справился с задачей исполнитель или нет. Поэтому работники компании-разработчика должны формализовать запросы клиента в чёткие требования, которые легко можно оценить третьему лицу при возникновении спора. Часто в техническом задании используются наброски шаблонов страниц, закрепляется цветовая палитра сайта.

Подробно описывать все элементы сайта

Даже страница с информацией о компании, содержащая юридический адрес, официальное наименование, контактные телефоны, может быть по-разному оформлена. Чем больше сведений будет собрано о каждом разделе, тем проще будет работать над сайтом и сдавать его заказчику.

Согласования

Согласовывать техническое задание следует только с одним человеком. Представитель заказчика должен быть уполномочен подписывать договоры от лица организации. В противном случае, может возникнуть проблемная ситуация, когда все детали были согласованы с одним сотрудником, а решение по утверждению технического задания принимает другой. И условия приходится обсуждать повторно.

Этапы задания проходят согласование с дизайнером, программистом и другими работниками. Если им что-то непонятно, то лучше это выяснить на раннем этапе и уточнить все вопросы.

Утверждение технического задания на разработку сайта направляет отношения исполнителя и заказчика цивилизованное русло. В ходе разработки документа проделывается масса подготовительной работы, что помогает упростить задачи, которые ставятся перед конкретными исполнителями.